Política de Privacidad y Cookies | Apostilla Venezuela

Fecha de entrada en vigor: 12 de julio de 2026. Versión 2.0.

1. Disposiciones generales

Esta Política describe qué datos personales trata el servicio en línea «apostillavenezuela.com» (en adelante, el «Servicio», «nosotros»), con qué finalidades, sobre qué bases jurídicas, a quién pueden comunicarse y qué derechos le asisten. Se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la LOPDGDD 3/2018.

«apostillavenezuela.com» es un servicio independiente de información y gestión en línea. No somos un organismo público ni una empresa estatal, y no estamos afiliados a ninguna institución gubernamental. Para la ejecución de los pedidos colaboramos con terceros: abogados cualificados, notarios y traductores jurados.

Responsable del tratamiento: Iryna Chmyr, empresaria individual (FOP) registrada en Ucrania, NIF ucraniano (RNOKPP) 3178613803, domicilio: Zakharivka, región de Odesa, Ucrania. Contacto para asuntos de protección de datos: [email protected].

2. Qué datos tratamos, para qué y sobre qué base

2.1. Datos de solicitud y pedido. Nombre, teléfono, email, mensajería, contenido de la consulta y copias/escaneos de los documentos que usted aporta para la gestión (pueden incluir datos de pasaporte, fecha de nacimiento, datos de antecedentes penales, etc.). Finalidad: gestionar su solicitud, presupuestar, formalizar y ejecutar el encargo, y contactar con usted. Base: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD); para categorías especiales de datos, su consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que otorga al remitirnos los documentos.

2.2. Datos de formularios y cuestionarios. Las respuestas de formularios/quiz/calculadoras del sitio nos llegan a través de una plataforma técnica de procesamiento de formularios y se usan exclusivamente para tramitar su solicitud. Base: art. 6.1.b RGPD.

2.3. Datos técnicos. Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen de la visita, fecha y hora (registros del servidor, protección frente a ataques). Finalidad: seguridad y funcionamiento del sitio. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

2.4. Datos analíticos y de marketing (cookies). Véase la sección 3. Base: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

2.5. Datos de pago. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos; no almacenamos los datos completos de tarjetas.

No utilizamos sus datos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos y no vendemos datos personales.

3. Cookies y tecnologías similares

En su primera visita verá un banner de consentimiento. Hasta que usted consienta, las herramientas analíticas y de marketing no se activan (Google Consent Mode v2, estado «denied» por defecto). Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» en el pie de página.

Categoría	Ejemplos	Duración	Condición
Necesarias	scdn_consent (guarda su elección de cookies), cookies de sesión	hasta 180 días	siempre activas
Analíticas	Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) — estadísticas agregadas	hasta 24 meses	solo con consentimiento
Marketing	Google Ads / remarketing (_gcl_*, etc.)	hasta 90 días	solo con consentimiento

4. Destinatarios de los datos

Ejecutores del encargo: abogados, notarios, traductores jurados y gestores especializados, únicamente en la medida necesaria para su pedido y bajo confidencialidad.

Encargados técnicos: proveedor de hosting, Cloudflare (protección y CDN), Google (analítica/publicidad, solo con consentimiento), plataforma de procesamiento de formularios, proveedores de pago.

Autoridades públicas — solo cuando la ley lo exige.

Las transferencias fuera del EEE se amparan en cláusulas contractuales tipo (SCC), decisiones de adecuación u otros mecanismos legales.

5. Plazos de conservación

Datos de pedidos y documentación: hasta 3 años tras la finalización del encargo (plazos de prescripción y obligaciones contables), salvo que la ley exija otro plazo. Datos tratados con base en el consentimiento: hasta su retirada. Registros técnicos: hasta 12 meses. Transcurridos los plazos, los datos se suprimen o anonimizan.

6. Seguridad

Solo accede a los datos el personal que los necesita para ejecutar el encargo. Aplicamos cifrado de canal (HTTPS), control de accesos, actualizaciones de software y copias de seguridad.

7. Sus derechos

Tiene derecho a: acceder a sus datos y obtener copia; rectificarlos; suprimirlos («derecho al olvido»); limitar el tratamiento; portabilidad; oponerse al tratamiento basado en interés legítimo; y retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud previa).

Para ejercerlos, escriba a [email protected]; respondemos en un plazo de 30 días. También puede reclamar ante la autoridad de control de protección de datos que corresponda según su país de residencia.

8. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos sus datos de forma consciente.

9. Cambios

Podemos actualizar esta Política; la versión vigente, con su fecha, estará siempre en esta página. Los cambios sustanciales se anunciarán en el sitio.

10. Contacto

Iryna Chmyr, empresaria individual (FOP), RNOKPP 3178613803 · [email protected] · formulario de contacto del sitio.